مواطن يتفاجأ بتسجيل جنسيته "كويتي" في شهادة عدم المحكومية الصادرة عبر "سند"!
نبأ الأردن -
تفاجأ مواطن بوجود خطأ في خانة الجنسية بشهادة عدم المحكومية التي استخرجها إلكترونيًا من خلال تطبيق «سند»، حيث وردت جنسيته في الشهادة «كويتي» بدلًا من «أردني».
وقال المواطن إنه تقدم بطلب إصدار شهادة عدم المحكومية عبر تطبيق «سند»، وأدخل خلال تقديم الطلب رقمه الوطني ورقم هويته، وحدد الجنسية «أردنية»، إلا أنه فوجئ عند استلام الشهادة بوجود الجنسية «كويتي».
وأضاف أنه حاول البحث عن وسيلة لتصحيح الخطأ والتواصل مع الجهة مصدرة الشهادة، إلا أنه لم يتمكن من الوصول إلى آلية واضحة تتيح له تعديل البيانات أو معالجة الخطأ إلكترونيًا.
وتساءل المواطن عن كيفية إصدار وثيقة رسمية تحتوي على بيانات مخالفة للمعلومات التي أدخلها في الطلب، خصوصًا أن شهادة عدم المحكومية تُستخدم في العديد من المعاملات الرسمية داخل المملكة وخارجها.
وطالب وزارة العدل ووزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، الجهة المشرفة على تطبيق «سند»، بمتابعة الخلل والتحقق من مصدر الخطأ وتصحيح الشهادة، إلى جانب توفير قناة واضحة وسريعة لمعالجة الأخطاء التي قد تظهر في الوثائق الحكومية الإلكترونية.
وتُعد شهادة عدم المحكومية من الخدمات التي توفرها وزارة العدل إلكترونيًا، فيما يتيح تطبيق «سند» الوصول إلى الخدمات والمستندات الحكومية الرقمية.
تابعوا نبأ الأردن على
