محمد حافظ الخصاونة يكتب: سمو ولي العهد سند… بوابة الأردن الرقمية نحو مستقبل أكثر كفاءة

في إطار التوجه الوطني نحو التحول الرقمي وتحديث الخدمات الحكومية، جاءت تأكيدات سمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني، ولي العهد، خلال لقائه الفريق المطور لتطبيق "سند"، على أهمية البناء على ما حققه التطبيق، للتوسع في الخدمات الحكومية التي يتيحها، بما يسهم في تسهيل الإجراءات على المواطنين وتعزيز جودة الخدمة العامة.

هذا التوجيه يعكس رؤية متقدمة لمرحلة جديدة من العمل الحكومي، تقوم على تبسيط الإجراءات، وتقليل الوقت والجهد، والانتقال من النمط التقليدي في تقديم الخدمات إلى نموذج رقمي متكامل، يضع المواطن في قلب العملية الخدمية. فالتطبيق لم يعد مجرد منصة إلكترونية، بل أصبح أداة استراتيجية لتعزيز كفاءة الأداء الحكومي، وتحقيق الشفافية، وتوفير تجربة سلسة للمستخدمين.

إن البناء على الإنجازات التي حققها "سند" يعني التوسع المدروس في نوعية الخدمات المقدمة، وتكاملها مع مختلف المؤسسات الرسمية، بما يتيح للمواطن إنجاز معاملاته بسهولة وأمان، دون الحاجة إلى مراجعة الدوائر الحكومية، وهو ما ينسجم مع أفضل الممارسات العالمية في مجال الحكومة الرقمية.

كما يحمل هذا التوجه بعدًا اقتصاديًا مهمًا، إذ يسهم في تحسين بيئة الأعمال، وجذب الاستثمارات، من خلال تسهيل الإجراءات وتقليل البيروقراطية، إضافة إلى دعم الابتكار وتطوير الكفاءات الوطنية في مجالات التكنولوجيا والتحول الرقمي.

ويؤكد اهتمام سمو ولي العهد بهذا الملف الحيوي أن الأردن ماضٍ بخطى ثابتة نحو بناء منظومة رقمية حديثة، تعزز من تنافسية الدولة، وترتقي بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يواكب تطلعاتهم ويعكس روح التحديث والتطوير.

يشكل "سند" نموذجًا ناجحًا للتكامل بين الرؤية القيادية والعمل المؤسسي، وخطوة مهمة نحو مستقبل رقمي أكثر كفاءة ومرونة، حيث تصبح الخدمات الحكومية أقرب إلى المواطن، وأكثر قدرة على تلبية احتياجاته بكفاءة وسرعة.