عطل سناب شات وعدة مواقع عالمية شهيرة أمام ملايين المستخدمين حول العالم

عطل سناب شات

بدأت البلاغات تتدفق على موقع DownDetector في حوالي الساعة 7:45 صباحًا حيث أبلغ المستخدمون عن صعوبات في الدخول إلى التطبيقات وتعطل كامل في الاتصال بالخوادم مما أدى إلى توقف الخدمة جزئيًا أو كليًا لدى عدد كبير من المستخدمين حول العالم.

امتداد العطل إلى مواقع أخرى

لم يقتصر العطل على تطبيق سناب شات فقط بل امتد ليشمل مواقع وتطبيقات شهيرة مثل Roblox وCanva وDuolingo وWordle وغيرها، مما أثار تساؤلات حول السبب الحقيقي وراء توقف هذا العدد الضخم من الخدمات في وقت واحد.

ردود فعل المستخدمين على مواقع التواصل

غمرت منصات التواصل الاجتماعي بمنشورات غاضبة وساخرة من المستخدمين خاصة على منصة X (تويتر سابقًا) حيث كتب أحدهم: "سناب شات معطل واختفى جميع أصدقائي”، بينما قال آخر إنه لا يستطيع تحميل القصص رغم أن الإنترنت مستقر، في حين اشتكى ثالث ممازحًا بأنه قد يخسر سلسلة تفاعل استمرت 882 يومًا بسبب العطل.

بيان رسمي من سناب شات

في أول تعليق من الشركة، أكد متحدث باسم Snapchat أنهم على علم بالمشكلة التي تواجه بعض المستخدمين حاليًا، وأن فريق الدعم الفني يعمل على حلها بأسرع ما يمكن لإعادة الخدمة إلى طبيعتها.

أمازون تكشف سبب الخلل

أوضحت تقارير تقنية أن الخلل مرتبط بخدمة Amazon Web Services (AWS) التي تعد العمود الفقري للعديد من المنصات الرقمية حول العالم، وأكدت أمازون عبر صفحة حالة الخدمة الخاصة بها أنها رصدت ارتفاعًا في معدلات الأخطاء وتأخيرات في عدة خدمات، مشيرة إلى أن مهندسيها يعملون بنشاط لفهم الأسباب الجذرية وحل المشكلة في أسرع وقت.

ما هو موقع DownDetector؟

يُعد DownDetector منصة تفاعلية تتيح للمستخدمين الإبلاغ الفوري عن الأعطال التي تواجههم في الخدمات الرقمية مثل X وInstagram وFacebook، ويقوم بتحليل البلاغات في الوقت الفعلي ليعلن عن الانقطاع عندما تتجاوز التقارير المعدل الطبيعي المعتاد في نفس التوقيت، كما يعتمد على بيانات من وسائل التواصل الاجتماعي ومصادر ويب أخرى للتحقق من صحة الأعطال.

الخدمات المتأثرة بالعطل

سناب شات.

روبلوكس.

فورتنايت .

كانفا.

كلاش رويال.

دولينجو.

كوين بيس.

بوكيمون جو.

شبكة بلاي ستيشن.

أمازون أليكسا.

موقع هيئة الضرائب البريطانية HMRC.