محمد الحموري ابو كريم يكتب: عطوفة هنادي النابلسي… قيادة مؤسسية ترسّخ التحديث والتميّز في دائرة المشتريات الحكومية

تُجسّد عطوفة هنادي النابلسي، المدير العام لدائرة المشتريات الحكومية في الأردن، نموذجًا متقدمًا للقيادة المؤسسية الواعية، التي تقود الدائرة بثبات نحو تحديث منظومة المشتريات العامة ورفع كفاءتها، بما ينسجم مع رؤية التحديث الاقتصادي ويعزّز مبادئ الحوكمة والشفافية وحُسن إدارة المال العام.

وتتبع دائرة المشتريات الحكومية وزارة المالية، وتضطلع بدور محوري يتمثل في توحيد عمليات الشراء الحكومية وتنظيمها، بما يسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية، وترشيد النفقات، وتعزيز الثقة بالأنظمة والإجراءات المعتمدة.

وإلى جانب هذا الدور الفني والتنظيمي المهم، تتميّز الدائرة بثقافة مؤسسية إيجابية يلمسها كل من يتعامل معها، سواء من خلال زيارة مبنى الدائرة أو عبر التواصل الهاتفي وخدمات الجمهور.
حيث يظهر جليًا الرقي في التعامل، ولطف الأسلوب، والاحترام الحقيقي للمراجعين، وهي سمات تعكس رؤية إدارية تؤمن بأن جودة الخدمة تبدأ من الإنسان.

فالتجربة مع موظفي دائرة المشتريات الحكومية تجربة إنسانية مريحة؛ كلمات مهذبة، أسلوب تواصلي راقٍ، واستعداد دائم للاستماع والمساعدة.
وهي تجربة تترك أثرًا إيجابيًا لدى المراجع، وتمنحه شعورًا بالارتياح والثقة، وتُعد من التجارب المتميزة مقارنة بالعديد من الجهات الحكومية الأخرى.

وقد حظيت اليوم بتجربة شخصية مميّزة داخل الدائرة، حيث كان الاستقبال راقيًا، والاستماع للملاحظة باهتمام ومسؤولية، في مشهد يعكس نهجًا قياديًا مؤسسيًا يؤمن بأهمية التغذية الراجعة والتحسين المستمر.
كما كان لِحُسن الاستقبال والاحترافية العالية أثر كبير في ترسيخ قناعتي بأن ما تشهده الدائرة اليوم هو نتاج قيادة تدعم كوادرها وتفخر بهم.

إن ما يميّز هذه التجربة أن الدائرة تُدار اليوم بقيادة امرأة أردنية نشمية، تؤمن بأن التحديث لا يقتصر على الأنظمة والتشريعات، بل يمتد ليشمل ثقافة العمل، والارتقاء بالسلوك الوظيفي، وتعزيز روح الانتماء والمسؤولية لدى الموظفين.

كل الشكر والتقدير لعطوفة هنادي النابلسي على هذا النهج القيادي الإيجابي، ولجميع كوادر دائرة المشتريات الحكومية على ما يقدمونه من نموذج مشرّف في الخدمة العامة، مع أطيب الأمنيات بمزيد من النجاح والاستمرار في هذا التميّز الذي يعكس صورة حضارية عن مؤسسات الدولة الأردنية.